ID=4R/ku19,Đốí vớì ngườỉ đùng, trảĩ nghiệm sử dụng trãng mạng cũng là ỹếù tố qúạn trọng. một trang mạng thân thiện và dễ sử dụng sẽ giúp người dùng tiết kịệm thời gian và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin hảỳ sử dụng dịch vụ. hơn nữa, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chọ một trang mạng.
